رئيس مجلس التحرير
د.محمد الباز

طارق الرفاعي: المواطن يستطيع تقديم شكواه من منزله (فيديو)

ستوديو
طباعة
أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، أن الرئيس عبد الفتاح السيسي أصدر قرارا في يوليو 2017 حول إنشاء منظومة الشكاوى الإلكترونية وذلك لتيسير توصيل صوت المواطنين لكل أجهزة الدولة من خلال بعض الآليات البسيطة والمعلنة.

وأضاف "الرفاعي" خلال لقائه ببرنامج "نظرة" المذاع عبر فضائية "صدي البلد"، أن الشكاوى تتنوع من بين الورقية والإلكترونية، تيسيرا على المواطنين، ويستطيع المواطنون تقديم شكواه من منزله، مؤكدًا أن تلك الشكاوى تأخذ بشكل جدي من خلال الجهات المتخصصة بمتابعتها، لافتًا إلى أن تلك الخدمة تكفل للمواطنين حق متابعة خدمة من خلال الخط الساخن 16528.

إرسل لصديق

التعليقات
ads
ads
ads