رئيس مجلس التحرير
د.محمد الباز

تعرّف على خدمة سمعنا صوتك لاستقبال شكاوى المواطنين بـ"الوزراء"

ستوديو
طباعة

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن هناك مركزا أنشئ لاستقبال شكاوى المواطنين بمجلس الوزراء تحت عنوان سمعنا صوتك، بعد قرار من الرئيس عبدالفتاح السيسي يوليو 2017، مشيرًا إلى أن المنوط بهذه الجهة هو استقبال شكاوى المواطنين أيا كانت نوعية الشكوى.

وأضاف "الرفاعي" خلال لقائه ببرنامج "الحياة اليوم" والمذاع عبر فضائية "الحياة" أنهم يستقبلون شكاوى المواطنين من خلال الرقم المختصر 1650028، والبوابة الإلكترونية، موجهًا رجاءً للمواطنين باستخدام البوابة الرئيسية للمجلس لتخفيف الضغط على الكول سنتر، مؤكدًا أن معدل انتظار المواطن على الخط تصل لـ20 ثانية فقط.    

إرسل لصديق

التعليقات
ads
ads
ads